TÉRMINOS Y CONDICIONES - ABUGO

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder y utilizar ABUGO, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro servicio.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

2.1 Qué es ABUGO

ABUGO es un agente de inteligencia artificial que proporciona orientación general sobre derecho laboral. El servicio incluye:

• Consultas mediante chat interactivo
• Generación de fichas técnicas informativas
• Orientación sobre procesos laborales
• Derivación a abogados especializados

2.2 Servicio Gratuito Inicial

La orientación inicial es gratuita y limitada a:

• Máximo 5 preguntas por sesión
• Una sesión por usuario cada 24 horas
• Orientación general, no asesoría legal específica

3. ELEGIBILIDAD Y USO PERMITIDO

3.1 Requisitos del Usuario

Para usar ABUGO debe:

• Ser mayor de 18 años
• Estar ubicado en territorio chileno
• Tener un problema relacionado con derecho laboral
• Proporcionar información veraz y completa

3.2 Usos Prohibidos

NO está permitido:

• Usar el servicio para fines ilegales
• Proporcionar información falsa o engañosa
• Intentar eludir las limitaciones técnicas
• Revender o comercializar la información obtenida
• Usar el servicio para spam o comunicaciones masivas

4. LIMITACIONES DEL SERVICIO

4.1 No es Asesoría Legal

ABUGO NO:

• Brinda asesoría legal profesional
• Establece relación abogado-cliente
• Garantiza exactitud legal de la información
• Sustituye consulta con abogado titulado

4.2 Alcance Geográfico

El servicio está limitado a:

• Derecho laboral únicamente
• Usuarios en territorio chileno
• Legislación vigente en Chile

4.3 Disponibilidad

• El servicio puede no estar disponible 24/7
• Mantenimientos programados pueden interrumpir el servicio
• No garantizamos disponibilidad continua

5. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

5.1 Información Proporcionada

El usuario es responsable de:

• Proporcionar información veraz y completa
• Verificar la exactitud de sus datos
• Mantener confidencialidad de información sensible
• No compartir credenciales de acceso

5.2 Decisiones Basadas en la Orientación

• Las decisiones legales son responsabilidad exclusiva del usuario
• ABUGO no se responsabiliza por resultados de procesos legales
• Recomendamos consulta con abogado titulado antes de actuar

6. DERIVACIÓN A ABOGADOS

6.1 Proceso de Derivación

• ABUGO puede facilitar contacto con abogados especializados
• La derivación no constituye recomendación específica
• No garantizamos calidad de servicios de terceros

6.2 Relación con Abogados

• ABUGO no interviene en contratos con abogados
• Las condiciones comerciales las define cada abogado
• Los honorarios son acordados directamente con el abogado

6.3 Responsabilidades

• Verificar credenciales del abogado es responsabilidad del usuario
• ABUGO no se responsabiliza por servicios de terceros
• Cualquier disputa debe resolverse directamente con el abogado

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

7.1 Contenido de ABUGO

• Todo el contenido del servicio es propiedad de [NOMBRE EMPRESA]
• Protegido por derechos de autor y propiedad intelectual
• Uso permitido solo para fines personales y no comerciales

7.2 Información del Usuario

• Usted mantiene derechos sobre su información personal
• Otorga licencia limitada para procesamiento según Política de Privacidad
• Licencia se revoca al eliminar cuenta

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

8.1 Exención de Garantías

ABUGO se proporciona "tal como está" sin garantías de:

• Exactitud de la información
• Idoneidad para propósitos específicos
• Resultados de procesos legales
• Funcionamiento sin interrupciones

8.2 Limitación de Daños

En ningún caso seremos responsables por:

• Daños directos o indirectos
• Pérdidas económicas
• Lucro cesante
• Daños consecuenciales o punitivos

8.3 Monto Máximo

La responsabilidad total no excederá el monto pagado por servicios (en caso de servicios pagos futuros).

9. MODIFICACIÓN DEL SERVICIO

9.1 Cambios en el Servicio

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar características del servicio
• Agregar o eliminar funcionalidades
• Cambiar condiciones de uso
• Suspender el servicio temporalmente

9.2 Notificación de Cambios

Los cambios importantes serán notificados:

• Con 30 días de anticipación
• Mediante correo electrónico
• A través del sitio web

10. TERMINACIÓN

10.1 Terminación por el Usuario

Puede cesar el uso en cualquier momento:

• Sin necesidad de notificación previa
• Solicitando eliminación de datos
• Perdiendo acceso a información almacenada

10.2 Terminación por ABUGO

Podemos terminar el servicio si:

• Se violan estos términos
• Se proporciona información falsa
• Se hace uso indebido del servicio
• Por decisión comercial con 30 días de aviso

11. FUERZA MAYOR

No seremos responsables por incumplimientos debido a:

• Eventos de fuerza mayor
• Problemas técnicos de terceros
• Cambios en legislación
• Circunstancias fuera de nuestro control

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

12.1 Legislación

Estos términos se rigen por la legislación chilena.

12.2 Jurisdicción

Cualquier disputa será resuelta en tribunales de Santiago, Chile.

12.3 Resolución de Conflictos

Preferimos resolver disputas mediante:

• Comunicación directa
• Mediación si es necesaria
• Arbitraje antes de litigio

13. DISPOSICIONES GENERALES

13.1 Validez Parcial

Si alguna disposición es inválida, el resto mantiene vigencia.

13.2 Renuncia

La falta de ejercicio de derechos no constituye renuncia.

13.3 Acuerdo Completo

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes.