🛡️ Política de Privacidad – Abugo

1. Compromiso con tu privacidad

En Abugo, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información al usar nuestro sitio y chat de orientación jurídica laboral.

Cumplimos con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

2. Datos que recopilamos

a) Información que entregas directamente:

• Nombre, correo electrónico, número telefónico (opcional).
• Información que escribas en el chat (puede incluir datos sensibles como salud, afiliación sindical, etc.).

b) Información que se recoge automáticamente:

• Dirección IP, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos personales para los siguientes fines:

1. Brindar orientación general en derecho laboral, a través del chat (esto no constituye asesoría jurídica profesional).
2. Elaborar una ficha informativa que resuma tu consulta.
3. Derivarte a un abogado o abogada, si tú lo solicitas o aceptas expresamente. En ese caso, usaremos tus datos solo para facilitar el contacto con profesionales del área legal laboral, bajo estricta confidencialidad.
4. Enviarte correos electrónicos con información relevante o promocional, solo si tú lo autorizas. Siempre podrás darte de baja fácilmente.
5. Realizar análisis estadístico y mejoras técnicas del sitio y sus servicios.

4. Uso responsable y confidencialidad

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, salvo con proveedores técnicos de confianza, como:

• Supabase: almacenamiento de formularios y datos del chat.
• OpenAI: procesamiento automático de texto del chat.

Estos proveedores operan bajo contratos con cláusulas de confidencialidad y protección de datos.

5. Derechos de las personas usuarias

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceder a tus datos personales.
• Corregirlos o actualizarlos.
• Pedir su eliminación.
• Oponerte a su tratamiento.

Contáctanos al correo: contacto@abugo.cl

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito.
• Acceso restringido.
• Registros de auditoría y acuerdos con proveedores.

7. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies para:

• Funcionar correctamente (cookies esenciales).
• Analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia (solo con tu consentimiento).

Puedes aceptarlas, rechazarlas o configurar tu navegador para bloquearlas.

8. Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos mensajes promocionales si tú lo autorizas expresamente.
Siempre podrás darte de baja desde cada mensaje ("opt-out").

No enviamos correos no solicitados (SPAM).

9. Tratamiento de datos sensibles y menores

Si el chat incluye datos sensibles (por ejemplo, salud o afiliación sindical), pediremos tu consentimiento explícito.

Este servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. Si detectamos datos de menores, los eliminaremos razonablemente.

10. Cambios a esta política

Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios legales o mejoras del servicio.
Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando su fecha.

11. Contacto

Para dudas o solicitudes sobre esta Política, escríbenos a:

📧 contacto@abugo.cl

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